戦略研Newsletter

■ Vol.59　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十九回＞

1. 本当に得をしているのは誰だ！
2. 格差の利用で大きく儲けよ！！
3. キャッシュがない、その前に！
4. 間違った費用削減は命取りになる！
5. 心の警告に耳を傾ける
6. 心の刺を抜く
7. 最強の問題解決集団
8. 組織のデ・コンストラクション

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■ Vol.58　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十八回＞

1. マクロ好きに気をつけろ！
2. 不況の時にどう儲けるかが経営だ！
3. 今が良くても必ずダウンする
4. 決断を後回しにしてはいけない

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■ Vol.57　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十七回＞

1. ビジネスモデルの成功条件とは？
2. 戦略の実行の秘訣とは？−「選択」
3. 「戦略」と「戦術」を混同してはいけない！
4. ダイエーは何故、戦略ミスを犯したのか？
5. 成功する多角化の実際
6. 病院と「ポートフォリオ」
7. 現状が判らなければ、何も判らない！
8. インターネットによる集客（患）が？

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■ Vol.56　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十六回＞

1. 我々はいつまでこんなことを繰り返しているのだろう？
2. 私には全く意味が不明だ。
3. 一体、どうすれば良いのだろうか？
4. 二兎を追わなければ、一兎も得ず・・・
5. 八方ふさがりの中で私がとった行動とは？
6. シンプルなメッセージに込めた秘密
7. イノベーションの切り札、参加意識
8. 現実を直視することから全てが始まる
9. 健全な組織作りがスタッフをスクリーニングする
10. 良いサービスと技術はどのように生まれるのか？

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■ Vol.55　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十五回＞

1. 経営イノベーションをどのように引き起こすか？
2. 私たちの前提を覆す危機
3. イノベーションが最大の防御という真実
4. 改善とイノベーションは以て非なるもの
5. 大胆な発想で危機を乗り越えた医療機関
6. 変わり者は救世主かもしれない
7. 自分は仕事をしていないという結論
8. 人の区別こそが経営を加速する
9. リストラは新たな機会の創出だ！
10. 最も高級な人は情熱の人

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■ Vol.54　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十四回＞

1. 閉塞感を打破するために必要なこと
2. イノベーションがこれからの解決策
3. 最大のリスクからあなたの施設を守る方法
4. サービスマインドが育たない構造
5. クレームをブースト（増幅）させる構造
6. 逆転とねじれ現象がクレーマーの原因
7. それでは、我々はクレームにどのように対応するべきか？
8. 80対20の法則
9. クレームを激減させるための方法
   
   • 1） 出来ない事をリスト化する
   • 2） 患者さんが守るべきルールを明確化する
   • 3） スタッフ間のコンセンサスを形成する
   • 4） 患者さんとのコンセンサスを形成する
   • 5） あなたの意識と感受性の開発
   • 6） 心のアプローチ
   • 7） あなたの対応能力強化エクササイズ

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■ Vol.53　行動こそがあなたの組織を救う！＜第五十三回＞

1. 変化を乗りこなす
2. サーフィンと波の関係
3. 1センチ前に進む
4. エリートの挫折から学ぶ
5. 強制的な変化、規制業界のリスク
6. 現場力を使って変化する
7. 排除されている人間に光を！
8. 公式に変化を奨励する

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■ Vol.52　行動こそがあなたの組織を救う＜第五十二回＞

1. 経済音痴では済まされない
2. アーチストは何故日本を目指すのか？
3. 戦略セミナーの始まり、始まり！
   〜ザ．さくら道〜僕は今、こんな事を考えている
4. 目の前の出来事に反応してはならない
5. 多角化への誘惑と罠
6. あなたは何を差別化しようとしているのか？

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■ Vol.51　行動こそがあなたの組織を救う＜第五十一回＞

1. 不況が最高のチャンスを生む
2. ＴＶを見てはいけない
3. 価値を生まないことは無視する
4. 経営を加速させる鍵
5. 旅立ち
6. 価値ある行動は必ず障害に突き当たる
7. 味方の出現と援助を得る
8. 経営という「英雄の旅」

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■ Vol.50　院長のマネジメント力の要諦＜第五十回＞

1. 年末に経営センスを磨く
2. 今回は少し高級な話からスタートしよう。
3. 売り上げを捨てる経営？
4. さよならアメリカ！
5. あなたを騙す、成長モデルの罠
6. 顧客革命に乗り遅れるな！
7. 組織の行動を変えるためにはどうするか？
8. 思考の大逆転が起こる

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■ Vol.49　院長のマネジメント力の要諦＜第四十九回＞

1. 信じられない出来事！奇跡か幻か？
2. 困難なことを成し遂げる方法
3. これからＣＡＰＤの時代が到来する？
4. 古くて新しい議論
5. 透析医療経済の罠？
6. 余力が明暗を分ける！
7. 儲けの優劣は細部に宿る
8. 飛躍的に利益を上げる方法
9. 儲けと幸せの相関関係

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■ Vol.48　院長のマネジメント力の要諦＜第四十八回＞

1. あなたの考えは幻想に過ぎない！
2. 頭の良い経済人の発明とは？
3. 三丁目の夕日が教えてくれた事
4. 雑魚が市場にあふれる日
5. 頭に来ること、腹が立つことこそチャンス！
6. 仕事を減らすと利益が増加する？
7. 職員のコストとは給料だけではありません。
8. 有資格者とは何か？

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■ Vol.47　院長のマネジメント力の要諦＜第四十七回＞

1. 何故、判る人と判らない人がいるのか？
2. 医療システムの根本は何ですか？
3. 価格はどのようにして決まるのですか？
4. スイスは経済小国か？
5. 大きな変化の波に押し潰される
6. 日本の医療が優れるって？
7. イノベーションの時代

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■ Vol.46　院長のマネジメント力の要諦＜第四十六回＞

1. 暑い夏の戦略論
2. アマチュアがプロに勝つコツとは？
3. こんな経営者は去れ！
4. 凄まじい成果をあげる方法
5. 非常識なスタッフとシステム
6. メンタルモデルの破壊と再生

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■ Vol.45　院長のマネジメント力の要諦＜第四十五回＞

1. 参院選は最高のビジネスケース
2. 無料のＭＢＡ（経営大学院）コースを提供
3. 著名コンサルタントの教えるマーケティング講座
4. 99％の人が出来ない理由とは
5. 行動を起こすことが出来ない人の習慣
6. 心のブレーキをはずす
7. 腹をくくることの重要性

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■ Vol.44　院長のマネジメント力の要諦＜第四十四回＞

1. 間違いなく衰退してゆく病院
2. 何でもいいから何かやれ！
3. 隣のライバルに勝つ方法
4. 無理です。諦めてください！
5. 組織改革を進めるための掟
6. ある透析病院の物語
7. 組織崩壊のスパイラル
8. 組織が成長を続ける方法とは

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■ Vol.43　院長のマネジメント力の要諦＜第四十三回＞

1. 銀行員の兄からは無理だと言われていた融資が成功しました
2. 今だから言える真実
3. 銀行との交渉に勝つための方程式とは
4. ノウハウと実力が証明された日
5. 私が目指す、新たな目標とは？
6. 他社に勝つための戦略とは？
7. 多くの病院は何もしていないという真実！
8. 悪くないことは良いことではない？！
9. 何をして良いかわからない人のために！
10. あなたを映す鏡

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■ Vol.42　院長のマネジメント力の要諦＜第四十二回＞

1. スナックのママやキヤバクラ嬢でも上手
2. 経営者のコミュニケーション
3. 事業計画作成の7ステップ
   
   • 1） そもそも何故その事業は必要なのか？
   • 2） 事業の背景は？
   • 3） それはどのような内容なのか？
   • 4） それはいつ行うのか？
   • 5） 何故、あなたが行う必要があるのか？
   • 6） 何故、そのような資源が必要なのか？
   • 7） その事業は安全か？それともリスキーか？
4. 黒字倒産のメカニズム
5. 成功する事業計画書の作成

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■ Vol.41　院長のマネジメント力の要諦＜第四十一回＞

1. 絶対に避けては通れない道とは？
2. お金を生む人、お金を失う人
3. 私には全くお金が無い。あるのはアイデアだけ。
4. 何故、担保がない私がメガバンクから資金調達することができたか？
5. 相互の利益を追求する
6. 交渉を成功に導くには姿勢が大事
7. 融資する側の視点とは何か？
8. 相手が納得する一貫性
9. 不自然さを排除し、気持ちを引き込もうとする方法
10. あなたのブランドは何か？
11. 銀行員の心の声？

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■ Vol.40　院長のマネジメント力の要諦＜第四十回＞

1. 沈むビジネス、それを避けるためには
2. やることはただ一つ
3. ライバルに差をつける生き方
4. コンセプト思考法
   

   【行動チェックリスト】

   • □ 行動が全てである
   • □ 行動を促進させるのは、思考である
   • □ 条件反射的な行動は意味がない
   • □ 目標設定が行動を具体化させる
   • □ 自分で出来る限界を知る
   • □ 自分の意思を表明する
   • □ 他人をあなたの目標の実現に参加させる
   • 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他

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■ Vol.39　院長のマネジメント力の要諦＜第三十九回＞

1. 講演会で秘密にしていること
2. これまでの経営は間違い？
3. 不自然な発想がまかり通る！
4. Ｍ＆Aの時代
5. Ｍ＆Aが何故起こるか？
6. 甘い言葉に騙されてはいけない！
7. 患者つきだから安い買い物だ？
8. 路線価格が高いから、買いか？
9. 病院の正しい値段とは何か？
10. 今日の100万円と5年後の100万円
11. 病院の価値評価の考え方
12. これまでの病院価値の考え方
13. デューデリジェンスの必要性

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■ Vol.38　院長のマネジメント力の要諦＜第三十八回＞

1. 諦めてはいけない
2. 結局はいいカッコしたいだけ
3. 感情のコントロールを学ぶ
4. 成果の棚卸をする
5. 経営の専門家が不在の世界
6. 「最高のサービス業に学ぶ　ザ・リッツ・カールトンの本質」
7. 権限委譲なんてしてません
8. 社内教育は大したことありません
9. 医療現場にないもの

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■ Vol.37　院長のマネジメント力の要諦＜第三十七回＞

1. 質の高い経営の条件
2. フォーカスの効果
3. 頭を一撃！
4. 地獄の方程式、仕事＝辛い
5. 脳の使い方が経営を左右する
6. アナログでアナクロの知識が救う
7. 忘れ去られた右脳こそが鍵だ！
8. 理論だけを追いかけるのは危険だ！
9. 失敗が成功に変わるとき
10. ところで経営者は何をすればよいのだろう？

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■ Vol.36　院長のマネジメント力の要諦＜第三十六回＞

1. 最高の競争戦略
2. カフェから学ぶ競争戦略
3. コンセプトの差は致命的な差になる
4. 最高の戦略は競争しないこと
5. 圧倒的な有利を生み出す
6. 何故、競争に負けてしまうのか？
7. 業界のルールを信じてはいけない
8. 時間軸で考えられる人が成功する
9. 競争しない戦略をどう作るか？

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■ Vol.35　院長のマネジメント力の要諦＜第三十五回＞

1. タイトルが変わった
2. 困らなければ変えない！
3. 聞いているのか、聞いていないのか？
4. 危機意識を味方につける
5. 腐ったリンゴはダイヤモンド
6. 全員を動かすのは難しい
7. 問題児を探せ

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■ Vol.34　院長のマネジメント力の要諦＜第三十四回＞

誰も知らない経営効率化の処方

1. 困らなければやらない
2. パラダイスから一転して地獄へ
3. 前提条件の差に着目しているか
4. 流行に左右されてはいけない。流行を疑う。
5. 危険な電子カルテ
6. 水と電気をケチってはいけない
7. 例外事項、その訳は？
8. 誰も手をつけないコスト
9. 透析医療固有の以外なコスト
10. 業務不履行で罰金
11. 前提条件で変えてみる

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■ Vol.33　院長のマネジメント力の要諦＜第三十三回＞

1. 思いを形に変えるコツとは？
2. スイカの法則
3. 医療の質が重要な理由
4. 儲けの構造
5. まともな医療は金にならない？
6. 同業者同士の信頼を形成する
7. 基幹病院との良好な関係は患者増をもたらす
8. 売り上げ上昇のメカニズム
9. ＬＴＶのマジック

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■ Vol.32　院長のマネジメント力の要諦＜第三十二回＞

1. 考え方をリセットする
2. ダイエーが潰れた理由
3. 1+1＜2
4. 組織が目標を失う日
5. いつか来た道
6. 成功ファクターを探せ
7. Starbucks
8. 成功の秘訣

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■ Vol.31　院長のマネジメント力の要諦＜第三十一回＞

1. 医療経営のトリガー
2. マヌケ、バカ、アホ！
3. タヌキ教授はメンター
4. コンサルタントのジレンマ
5. 本当に必要なこと
6. マヌケ、バカ、アホも真実
7. 心の力を活用する
8. 難しいことを簡単に話す
9. 混沌とした組織が最高の組織に生まれ変わる
10. あなたの行動を決定付けるトリガー

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■ Vol.30　院長のマネジメント力の要諦＜第三十回＞

1. 刺激と反応のモデル？
2. 生き続けることが出来た秘密とは？
3. 患者から搾取しているのは誰だ！
4. ＬＴＶの向上こそが成功の鍵
5. ポイントカードとマイレージカード
6. ポイントカードよりも重要なこと
7. 診療報酬の改定が情熱のイベントに変わる
8. テコ（レバレッジ）の原理が経営を変える！
9. 借金は借金じゃない！
10. 最高のチャンスが到来した（と考える）
11. ダントツの透析医療機関になるには？

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■ Vol.29　院長のマネジメント力の要諦＜第二十九回＞

1. 凄いことになりました
2. それは私は何に怒っていたのでしょうか？
3. 私はそのときに、心から誓いました
4. 投資という言葉から、何を連想しますか？
5. 儲けているつもりで倒産
6. これからお話することの方がはるかに重要です
7. あなたが職員を不幸に陥れる？
8. 儲けの仕組み
9. ＴＤＬはＬＴＶ
10. 経営者の本質的な仕事は？
11. 競争優位のサイクル

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■ Vol.28　院長のマネジメント力の要諦＜第二十八回＞

1. 政策の転換で何が変わるのか？
2. 未来を見つめる
3. 診療報酬の改訂によりチャンスが生まれる
4. 透析医療のビジネスチャンス
5. 相手の意表をつく戦略
6. 変化の中の機会を見つける
7. 包括化の未来
8. 市場行動と制度の歪み

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■ Vol.27　院長のマネジメント力の要諦＜第二十七回＞

1. 信じてはいけない
2. やる気がなければ退場
3. 知る意欲と欲望
4. 見ないものを見ようとする努力
5. 経営分析を信じてはいけない?
6. 少ない道具で最大効果を生む
7. 人は少ないほどいい

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■ Vol.26　院長のマネジメント力の要諦＜第二十六回＞

1. 臨戦態勢をとれるかとれないかが鍵だ！
2. 経営上のリスクを評価せよ！
3. 財務上のリスク
4. 利益減少のマグニチュード
5. 施設を外側から見る
6. 透析市場は診療報酬改定により、どのような変化がおとずれるのだろうか？
7. 悪魔の囁き、コンフォート・ゾーンを出る
8. 買い手は誰か？

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■ Vol.25　院長のマネジメント力の要諦＜第二十五回＞

＜戦略的な時間管理の方法＞

1. 院長の仕事が経営リスクを高める！
2. 一生懸命の罠
3. マネジメントのソリューション
4. 利益を上げない罪
5. 真剣に仕事をしているのは2割という現実
6. 時間管理の真実
7. 時間管理を成功させるために

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■ Vol.24　院長のマネジメント力の要諦＜第二十四回＞

1. どうして、成果が上がらないのか？
2. 医療界の風向きが変わった！
3. 院長が陥る経営の罠
4. 経営を思考することの重要性
5. 行動を起こすことの重要性
6. 成果と時間の関係性
7. 組織の力を最大限する方法

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■ Vol.23　院長のマネジメント力の要諦＜第二十三回＞

1. 利益創出のマジック3
2. 生産性マジック
3. セル方式の採用
4. 意識が変わり、仕事が変わる
5. セル方式の欠点
6. 利益創出のマジック2（医療事故防止）
7. 利益創出のマジック3（時間管理）

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■ Vol.22　院長のマネジメント力の要諦＜第二十二回＞

1. 利益を飛躍的に上げる方法は？
2. コストを下げる8つの掟
   
   • 1） 物は使わない
   • 2） 必要なものは安く買う
   • 3） ランニングコストを下げる
   • 4） 投資をしない、再検討する
   • 5） 残業代に注意する
   • 6） 外注化を検討する
   • 7） 外注のコストの見直し
   • 8） 適正な人員配置

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■ Vol.21　院長のマネジメント力の要諦＜第二十一回＞

1. 心から感動を得るために3つの条件
2. 最初のミスが大失敗につながる
3. 人任せにして大失敗
4. 設計はソフトウェアという誤解
5. 建築・設計の落とし穴。ゼネコンにだまされるな！
6. ゼネコンのビジネスモデル
7. 感動する建築への道
8. プロジェクトチームの作り方
9. どうして安く良い建築が出来るのか？その秘密！

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■ Vol.20　院長のマネジメント力の要諦＜第二十回＞

1. マーケティング・マネジメントの世界へようこそ
2. 患者のニーズを捉える努力をしている組織は透析施設の1％しかない
3. 成果を上げるために何をするか？
4. 後先事項を明確化する
5. 一瞬にして組織を変えるコツ
6. 組織行動に弾みをつけるには
7. あらためて患者の本質的なニーズとは？
8. 最も新しいコンセプト「リレーションシップ・マーケティング（関係性のマーケティング）」
9. 青梅慶友病院のケース

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■ Vol.19　院長のマネジメント力の要諦＜第十九回＞

1. 医療機関の経営者はなぜ学習しないのか？
2. あなたの課題は何か？
3. 現実を直視する
4. 不安の時代
5. 経営者の不安解消
6. 決断を引き伸ばすことで、傷は深くなる
7. 本当のあなたに出会う

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■ Vol.18　院長のマネジメント力の要諦＜第十八回＞

1. 何故、職員はあなたが思うように動かないのか？
2. 何故、モチベーションが上がらないのか？
3. 焦点を変える
4. モチベーションの誤解
5. あなたの行動が職員と患者を救う

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■ Vol.17　院長のマネジメント力の要諦＜第十七回＞

1. リーダーシップが重要だ！
2. あなたの組織を生き返らせる手段とは？
3. 望む結果を手に入れる
4. リーダーシップの基本

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■ Vol.16　院長のマネジメント力の要諦＜第十六回＞

1. とうとう私の言っていることが本当になった
2. 原理・原則に戻る
3. 経営者としてのマインド
4. 今後考えるべき組織設計
5. 組織とコストの関係に着目する
6. アウトソーシングを高度に活用する
7. 組織はネットワーク型組織に移行する

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■ Vol.15　院長のマネジメント力の要諦＜第十五回＞

1. 公共施設は何故失敗するのか？
2. 需要の予測
3. 保守性の原則
4. これだけはおさえたい、開業のプロセス
5. 魔法のフレーズ
6. 建築のマネジメント体制

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■ Vol.14　院長のマネジメント力の要諦＜第十四回＞

1. 多くのクリニックの建築は間違いである
2. 東京国際フォーラムに学ぶ
3. はじめにコンセプトあり！
4. 建築の進め方
5. 儲けを考える投資
6. 最低でも10年間シミュレーションする！
7. 建築のリスク

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■ Vol.13　院長のマネジメント力の要諦＜第十三回＞

1. 透析医療機関の業界構造は？
2. 業務をシンプルにする！
3. 1人の職員のプロセスを大きくとる！
4. 効率と質は両論！
5. 市場を予測することが重要！

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■ Vol.12　院長マネジメント力の要諦＜第十二回＞

1. リスクがチャンス
2. 規制が変化するとき最大のビジネスチャンスが訪れる
3. 答えが変わった
4. 市場を考える
5. 事実！事実！事実！
6. 患者は何処から来るのか？
7. 競争相手を考える
8. 政策を予測する

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■ Vol.11　院長マネジメント力の要諦＜第十一回＞

1. 戦略プランニングの考え方
2. 事業シナリオの２つの方向性
3. 何故利益が必要なのか考えていない！
4. サービスの作りこみ方
5. リスク管理と患者のライフタイムバリュー
6. システムを疑え

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■ Vol.10　院長マネジメント力の要諦＜第十回＞

1. マーケティングが何故必要か？もう一度考えてみよう
2. つきつめて考えてみるとマーケティングとは何か？
3. どのようにコミュニケーションするか？
4. あなたの組織のサービス品質は高いか？
5. 結果が全て
6. 顧客は何を期待しているか？
7. コミュニケーション・エビデンス
8. メディアを選ぶ
9. メディア・ミックスを考える
10. 成功に向けてのコツ（キャッチフレーズ）

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■ Vol.9　院長マネジメント力の要諦＜第九回＞

1. マーケティングの目的は顧客との信頼関係形成
2. 透析医療でも関係性マーケティングが通用する？
3. 最初の1歩はコミュニケーション！
4. 顧客の心の動きを読む！
5. マーケティングは常に顧客に向っていること！
6. コミュニケーションの方法は？
7. 院内報活用のケース

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■ Vol.8　院長マネジメント力の要諦＜第八回＞

1. 透析医療機関の経営課題
2. マーケティングとは？
3. 透析医療で考えるとどうなる？
4. 誰にプロモーションするか？
5. 信頼の構築とは？

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■ Vol.7　院長マネジメント力の要諦＜第七回＞

1. 医療改革によって、市場で何が起きるか？
2. 病院のキャッシュが足りない？
3. 病院の財務戦略とは？
4. 強みをさらに強くする戦略とは？
5. 透析部門がもっとも目をつけやすい！
6. 人的ネットワークはどこまで障壁になるか？
7. 院内にスペースが生まれる
8. 市場構造が大転換する
9. 患者も増える、しかし透析施設も増える

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■ Vol.6　院長マネジメント力の要諦＜第六回＞

1. 誰も教えてくれない経営改革の掟
2. 目標！目標！目標！
3. 行動を阻害する要因とは？
4. 経営がうまくいかない理由
5. 政策が判っていない
6. コスト管理が判っていない
7. 何が問題なのか？判っていない

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■ Vol.5　院長マネジメント力の要諦＜第五回＞

〜バランスド・スコア・カードの狙い〜

1. 実行しなければ何も起こらない
2. 失敗を恐れない
3. アプローチを変える
4. 自分に対する質問？
5. 経営の目的

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■ Vol.4　院長マネジメント力の要諦＜第四回＞

〜バランスド・スコア・カードの実践と成果〜

1. 透析医療と生産管理
2. 透析医療とマネジメントの関係
3. 古いマネジメント
4. 職員のサービス・マインドを高める
5. モチベーション！ モチベーション！
6. シンプル　イズ　ベスト!!
7. 情報の共有化がすすむ
8. 自らの仕事を見直す
9. イマジネーション

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■ Vol.3　院長マネジメント力の要諦＜第三回＞

1. 革新的なマネジメントツール
2. 経営ツールに踊らされてはならない！
3. これからお話する方法は投資金額ゼロ！
4. バランスド・スコア・カード成功の秘訣は？
5. バランスド・スコア・カードとは？
6. 4つの視点をバランスさせ、理念・使命を達成する

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■ Vol.2　 院長マネジメント力の要諦＜第二回＞

1. 病院の実績は成果が重要!!
2. 職員数はシステムに依存する
3. 直接業務量が少なければ成果は上がらない
4. 変化に応じてシステムを見直す
5. 職員のスキル・モチベーションで成果が変わる
6. 成果を高めるためには「感情」も重要な要素
7. 成果に焦点をあてる!!

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■ Vol.1　 院長マネジメント力の要諦＜第一回＞

1. 利益が260%も増加!!
2. 重要！だけど誰も理解していないコストの話
3. 目に見えないものを見る
4. 時間を買うという概念
5. 目に見えない資産を投資する
6. システム化で何を達成するのか？

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