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〜バックナンバー目次〜

‘戦略研ニューズレター’は毎月1回刊行、会員の方へお届けしています。

■ Vol.64 行動こそがあなたの組織を救う!<第六十四回>

  1. 誠実さがない社員をどうするか?
  2. 医療組織の自己組織化
  3. トップは社員を甘やかすな
  4. 生物学からの贈り物
  5. 非常識なマネジメント
  6. モチベーションを高める新たな方法とは?
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■ Vol.63 行動こそがあなたの組織を救う!<第六十三回>

  1. 医療界にオイルショックやバブル崩壊があっただろうか?
  2. 組織戦略の実行方法とは?
  3. 人づくりを一からやり直す決断
  4. 高級な理論から道徳・修身の世界へ
  5. 何故、職員はあなたの思うように動かないのか?
  6. 労働需要をコントロールする
  7. 何故、モチベーションが上がらないのか?
  8. 作業者をつくるシステムから脱却せよ
  9. モチベーションの誤解
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■ Vol.62 行動こそがあなたの組織を救う!<第六十二回>

  1. 経営の王道=「戦略」
  2. 経営の手綱を緩めてはいけない
  3. 事業シナリオの2つの方向性
  4. 患者のライフタイムバリュー
  5. システムを徹底的に作り替える
〜コラム:さくら道〜
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■ Vol.61 行動こそがあなたの組織を救う!<第六十一回>

  1. 経営構造の理解不足が命取り
  2. 経営問題の落とし穴
  3. それではどうするのか?
  4. 組織をささえる14機能
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■ Vol.60 行動こそがあなたの組織を救う!<第六十回>

  1. 組織の運営が最大のリスクとなる
  2. 原理原則に則ったこそ、改革の原動力になる
  3. リーダーは前提条件を変えなければならない
  4. 人のマネジメントが条件となる
  5. 組織のコントロール不能状態
  6. 組織のデ・コンストラクションの秘訣く
  7. 発想の転換が転換を促進する
  8. マネジメントチームの形成が契機となる
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■ Vol.59 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十九回>

  1. 本当に得をしているのは誰だ!
  2. 格差の利用で大きく儲けよ!!
  3. キャッシュがない、その前に!
  4. 間違った費用削減は命取りになる!
  5. 心の警告に耳を傾ける
  6. 心の刺を抜く
  7. 最強の問題解決集団
  8. 組織のデ・コンストラクション
〜コラム:さくら道〜
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■ Vol.58 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十八回>

  1. マクロ好きに気をつけろ!
  2. 不況の時にどう儲けるかが経営だ!
  3. 今が良くても必ずダウンする
  4. 決断を後回しにしてはいけない
〜コラム:さくら道〜
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■ Vol.57 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十七回>

  1. ビジネスモデルの成功条件とは?
  2. 戦略の実行の秘訣とは?−「選択」
  3. 「戦略」と「戦術」を混同してはいけない!
  4. ダイエーは何故、戦略ミスを犯したのか?
  5. 成功する多角化の実際
  6. 病院と「ポートフォリオ」
  7. 現状が判らなければ、何も判らない!
  8. インターネットによる集客(患)が?
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■ Vol.56 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十六回>

  1. 我々はいつまでこんなことを繰り返しているのだろう?
  2. 私には全く意味が不明だ。
  3. 一体、どうすれば良いのだろうか?
  4. 二兎を追わなければ、一兎も得ず・・・
  5. 八方ふさがりの中で私がとった行動とは?
  6. シンプルなメッセージに込めた秘密
  7. イノベーションの切り札、参加意識
  8. 現実を直視することから全てが始まる
  9. 健全な組織作りがスタッフをスクリーニングする
  10. 良いサービスと技術はどのように生まれるのか?
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■ Vol.55 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十五回>

  1. 経営イノベーションをどのように引き起こすか?
  2. 私たちの前提を覆す危機
  3. イノベーションが最大の防御という真実
  4. 改善とイノベーションは以て非なるもの
  5. 大胆な発想で危機を乗り越えた医療機関
  6. 変わり者は救世主かもしれない
  7. 自分は仕事をしていないという結論
  8. 人の区別こそが経営を加速する
  9. リストラは新たな機会の創出だ!
  10. 最も高級な人は情熱の人
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■ Vol.54 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十四回>

  1. 閉塞感を打破するために必要なこと
  2. イノベーションがこれからの解決策
  3. 最大のリスクからあなたの施設を守る方法
  4. サービスマインドが育たない構造
  5. クレームをブースト(増幅)させる構造
  6. 逆転とねじれ現象がクレーマーの原因
  7. それでは、我々はクレームにどのように対応するべきか?
  8. 80対20の法則
  9. クレームを激減させるための方法
    • 1) 出来ない事をリスト化する
    • 2) 患者さんが守るべきルールを明確化する
    • 3) スタッフ間のコンセンサスを形成する
    • 4) 患者さんとのコンセンサスを形成する
    • 5) あなたの意識と感受性の開発
    • 6) 心のアプローチ
    • 7) あなたの対応能力強化エクササイズ
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■ Vol.53 行動こそがあなたの組織を救う!<第五十三回>

  1. 変化を乗りこなす
  2. サーフィンと波の関係
  3. 1センチ前に進む
  4. エリートの挫折から学ぶ
  5. 強制的な変化、規制業界のリスク
  6. 現場力を使って変化する
  7. 排除されている人間に光を!
  8. 公式に変化を奨励する
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■ Vol.52 行動こそがあなたの組織を救う<第五十二回>

  1. 経済音痴では済まされない
  2. アーチストは何故日本を目指すのか?
  3. 戦略セミナーの始まり、始まり!
    〜ザ.さくら道〜僕は今、こんな事を考えている
  4. 目の前の出来事に反応してはならない
  5. 多角化への誘惑と罠
  6. あなたは何を差別化しようとしているのか?
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■ Vol.51 行動こそがあなたの組織を救う<第五十一回>

  1. 不況が最高のチャンスを生む
  2. TVを見てはいけない
  3. 価値を生まないことは無視する
  4. 経営を加速させる鍵
  5. 旅立ち
  6. 価値ある行動は必ず障害に突き当たる
  7. 味方の出現と援助を得る
  8. 経営という「英雄の旅」
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■ Vol.50 院長のマネジメント力の要諦<第五十回>

  1. 年末に経営センスを磨く
  2. 今回は少し高級な話からスタートしよう。
  3. 売り上げを捨てる経営?
  4. さよならアメリカ!
  5. あなたを騙す、成長モデルの罠
  6. 顧客革命に乗り遅れるな!
  7. 組織の行動を変えるためにはどうするか?
  8. 思考の大逆転が起こる
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■ Vol.49 院長のマネジメント力の要諦<第四十九回>

  1. 信じられない出来事!奇跡か幻か?
  2. 困難なことを成し遂げる方法
  3. これからCAPDの時代が到来する?
  4. 古くて新しい議論
  5. 透析医療経済の罠?
  6. 余力が明暗を分ける!
  7. 儲けの優劣は細部に宿る
  8. 飛躍的に利益を上げる方法
  9. 儲けと幸せの相関関係
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■ Vol.48 院長のマネジメント力の要諦<第四十八回>

  1. あなたの考えは幻想に過ぎない!
  2. 頭の良い経済人の発明とは?
  3. 三丁目の夕日が教えてくれた事
  4. 雑魚が市場にあふれる日
  5. 頭に来ること、腹が立つことこそチャンス!
  6. 仕事を減らすと利益が増加する?
  7. 職員のコストとは給料だけではありません。
  8. 有資格者とは何か?
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■ Vol.47 院長のマネジメント力の要諦<第四十七回>

  1. 何故、判る人と判らない人がいるのか?
  2. 医療システムの根本は何ですか?
  3. 価格はどのようにして決まるのですか?
  4. スイスは経済小国か?
  5. 大きな変化の波に押し潰される
  6. 日本の医療が優れるって?
  7. イノベーションの時代
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■ Vol.46 院長のマネジメント力の要諦<第四十六回>

  1. 暑い夏の戦略論
  2. アマチュアがプロに勝つコツとは?
  3. こんな経営者は去れ!
  4. 凄まじい成果をあげる方法
  5. 非常識なスタッフとシステム
  6. メンタルモデルの破壊と再生
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■ Vol.45 院長のマネジメント力の要諦<第四十五回>

  1. 参院選は最高のビジネスケース
  2. 無料のMBA(経営大学院)コースを提供
  3. 著名コンサルタントの教えるマーケティング講座
  4. 99%の人が出来ない理由とは
  5. 行動を起こすことが出来ない人の習慣
  6. 心のブレーキをはずす
  7. 腹をくくることの重要性
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■ Vol.44 院長のマネジメント力の要諦<第四十四回>

  1. 間違いなく衰退してゆく病院
  2. 何でもいいから何かやれ!
  3. 隣のライバルに勝つ方法
  4. 無理です。諦めてください!
  5. 組織改革を進めるための掟
  6. ある透析病院の物語
  7. 組織崩壊のスパイラル
  8. 組織が成長を続ける方法とは
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■ Vol.43 院長のマネジメント力の要諦<第四十三回>

  1. 銀行員の兄からは無理だと言われていた融資が成功しました
  2. 今だから言える真実
  3. 銀行との交渉に勝つための方程式とは
  4. ノウハウと実力が証明された日
  5. 私が目指す、新たな目標とは?
  6. 他社に勝つための戦略とは?
  7. 多くの病院は何もしていないという真実!
  8. 悪くないことは良いことではない?!
  9. 何をして良いかわからない人のために!
  10. あなたを映す鏡
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■ Vol.42 院長のマネジメント力の要諦<第四十二回>

  1. スナックのママやキヤバクラ嬢でも上手
  2. 経営者のコミュニケーション
  3. 事業計画作成の7ステップ
    • 1) そもそも何故その事業は必要なのか?
    • 2) 事業の背景は?
    • 3) それはどのような内容なのか?
    • 4) それはいつ行うのか?
    • 5) 何故、あなたが行う必要があるのか?
    • 6) 何故、そのような資源が必要なのか?
    • 7) その事業は安全か?それともリスキーか?
  4. 黒字倒産のメカニズム
  5. 成功する事業計画書の作成
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■ Vol.41 院長のマネジメント力の要諦<第四十一回>

  1. 絶対に避けては通れない道とは?
  2. お金を生む人、お金を失う人
  3. 私には全くお金が無い。あるのはアイデアだけ。
  4. 何故、担保がない私がメガバンクから資金調達することができたか?
  5. 相互の利益を追求する
  6. 交渉を成功に導くには姿勢が大事
  7. 融資する側の視点とは何か?
  8. 相手が納得する一貫性
  9. 不自然さを排除し、気持ちを引き込もうとする方法
  10. あなたのブランドは何か?
  11. 銀行員の心の声?
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■ Vol.40 院長のマネジメント力の要諦<第四十回>

  1. 沈むビジネス、それを避けるためには
  2. やることはただ一つ
  3. ライバルに差をつける生き方
  4. コンセプト思考法

    【行動チェックリスト】

    • □ 行動が全てである
    • □ 行動を促進させるのは、思考である
    • □ 条件反射的な行動は意味がない
    • □ 目標設定が行動を具体化させる
    • □ 自分で出来る限界を知る
    • □ 自分の意思を表明する
    • □ 他人をあなたの目標の実現に参加させる
    •                             他
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■ Vol.39 院長のマネジメント力の要諦<第三十九回>

  1. 講演会で秘密にしていること
  2. これまでの経営は間違い?
  3. 不自然な発想がまかり通る!
  4. M&Aの時代
  5. M&Aが何故起こるか?
  6. 甘い言葉に騙されてはいけない!
  7. 患者つきだから安い買い物だ?
  8. 路線価格が高いから、買いか?
  9. 病院の正しい値段とは何か?
  10. 今日の100万円と5年後の100万円
  11. 病院の価値評価の考え方
  12. これまでの病院価値の考え方
  13. デューデリジェンスの必要性
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■ Vol.38 院長のマネジメント力の要諦<第三十八回>

  1. 諦めてはいけない
  2. 結局はいいカッコしたいだけ
  3. 感情のコントロールを学ぶ
  4. 成果の棚卸をする
  5. 経営の専門家が不在の世界
  6. 「最高のサービス業に学ぶ ザ・リッツ・カールトンの本質」
  7. 権限委譲なんてしてません
  8. 社内教育は大したことありません
  9. 医療現場にないもの
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■ Vol.37 院長のマネジメント力の要諦<第三十七回>

  1. 質の高い経営の条件
  2. フォーカスの効果
  3. 頭を一撃!
  4. 地獄の方程式、仕事=辛い
  5. 脳の使い方が経営を左右する
  6. アナログでアナクロの知識が救う
  7. 忘れ去られた右脳こそが鍵だ!
  8. 理論だけを追いかけるのは危険だ!
  9. 失敗が成功に変わるとき
  10. ところで経営者は何をすればよいのだろう?
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■ Vol.36 院長のマネジメント力の要諦<第三十六回>

  1. 最高の競争戦略
  2. カフェから学ぶ競争戦略
  3. コンセプトの差は致命的な差になる
  4. 最高の戦略は競争しないこと
  5. 圧倒的な有利を生み出す
  6. 何故、競争に負けてしまうのか?
  7. 業界のルールを信じてはいけない
  8. 時間軸で考えられる人が成功する
  9. 競争しない戦略をどう作るか?
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■ Vol.35 院長のマネジメント力の要諦<第三十五回>

  1. タイトルが変わった
  2. 困らなければ変えない!
  3. 聞いているのか、聞いていないのか?
  4. 危機意識を味方につける
  5. 腐ったリンゴはダイヤモンド
  6. 全員を動かすのは難しい
  7. 問題児を探せ
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■ Vol.34 院長のマネジメント力の要諦<第三十四回>

誰も知らない経営効率化の処方

  1. 困らなければやらない
  2. パラダイスから一転して地獄へ
  3. 前提条件の差に着目しているか
  4. 流行に左右されてはいけない。流行を疑う。
  5. 危険な電子カルテ
  6. 水と電気をケチってはいけない
  7. 例外事項、その訳は?
  8. 誰も手をつけないコスト
  9. 透析医療固有の以外なコスト
  10. 業務不履行で罰金
  11. 前提条件で変えてみる
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■ Vol.33 院長のマネジメント力の要諦<第三十三回>

  1. 思いを形に変えるコツとは?
  2. スイカの法則
  3. 医療の質が重要な理由
  4. 儲けの構造
  5. まともな医療は金にならない?
  6. 同業者同士の信頼を形成する
  7. 基幹病院との良好な関係は患者増をもたらす
  8. 売り上げ上昇のメカニズム
  9. LTVのマジック
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■ Vol.32 院長のマネジメント力の要諦<第三十二回>

  1. 考え方をリセットする
  2. ダイエーが潰れた理由
  3. 1+1<2
  4. 組織が目標を失う日
  5. いつか来た道
  6. 成功ファクターを探せ
  7. Starbucks
  8. 成功の秘訣
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■ Vol.31 院長のマネジメント力の要諦<第三十一回>

  1. 医療経営のトリガー
  2. マヌケ、バカ、アホ!
  3. タヌキ教授はメンター
  4. コンサルタントのジレンマ
  5. 本当に必要なこと
  6. マヌケ、バカ、アホも真実
  7. 心の力を活用する
  8. 難しいことを簡単に話す
  9. 混沌とした組織が最高の組織に生まれ変わる
  10. あなたの行動を決定付けるトリガー
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■ Vol.30 院長のマネジメント力の要諦<第三十回>

  1. 刺激と反応のモデル?
  2. 生き続けることが出来た秘密とは?
  3. 患者から搾取しているのは誰だ!
  4. LTVの向上こそが成功の鍵
  5. ポイントカードとマイレージカード
  6. ポイントカードよりも重要なこと
  7. 診療報酬の改定が情熱のイベントに変わる
  8. テコ(レバレッジ)の原理が経営を変える!
  9. 借金は借金じゃない!
  10. 最高のチャンスが到来した(と考える)
  11. ダントツの透析医療機関になるには?
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■ Vol.29 院長のマネジメント力の要諦<第二十九回>

  1. 凄いことになりました
  2. それは私は何に怒っていたのでしょうか?
  3. 私はそのときに、心から誓いました
  4. 投資という言葉から、何を連想しますか?
  5. 儲けているつもりで倒産
  6. これからお話することの方がはるかに重要です
  7. あなたが職員を不幸に陥れる?
  8. 儲けの仕組み
  9. TDLはLTV
  10. 経営者の本質的な仕事は?
  11. 競争優位のサイクル
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■ Vol.28 院長のマネジメント力の要諦<第二十八回>

  1. 政策の転換で何が変わるのか?
  2. 未来を見つめる
  3. 診療報酬の改訂によりチャンスが生まれる
  4. 透析医療のビジネスチャンス
  5. 相手の意表をつく戦略
  6. 変化の中の機会を見つける
  7. 包括化の未来
  8. 市場行動と制度の歪み
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■ Vol.27 院長のマネジメント力の要諦<第二十七回>

  1. 信じてはいけない
  2. やる気がなければ退場
  3. 知る意欲と欲望
  4. 見ないものを見ようとする努力
  5. 経営分析を信じてはいけない?
  6. 少ない道具で最大効果を生む
  7. 人は少ないほどいい
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■ Vol.26 院長のマネジメント力の要諦<第二十六回>

  1. 臨戦態勢をとれるかとれないかが鍵だ!
  2. 経営上のリスクを評価せよ!
  3. 財務上のリスク
  4. 利益減少のマグニチュード
  5. 施設を外側から見る
  6. 透析市場は診療報酬改定により、どのような変化がおとずれるのだろうか?
  7. 悪魔の囁き、コンフォート・ゾーンを出る
  8. 買い手は誰か?
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■ Vol.25 院長のマネジメント力の要諦<第二十五回>

<戦略的な時間管理の方法>

  1. 院長の仕事が経営リスクを高める!
  2. 一生懸命の罠
  3. マネジメントのソリューション
  4. 利益を上げない罪
  5. 真剣に仕事をしているのは2割という現実
  6. 時間管理の真実
  7. 時間管理を成功させるために
  • 今月のレッスン
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■ Vol.24 院長のマネジメント力の要諦<第二十四回>

  1. どうして、成果が上がらないのか?
  2. 医療界の風向きが変わった!
  3. 院長が陥る経営の罠
  4. 経営を思考することの重要性
  5. 行動を起こすことの重要性
  6. 成果と時間の関係性
  7. 組織の力を最大限する方法
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■ Vol.23 院長のマネジメント力の要諦<第二十三回>

  1. 利益創出のマジック3
  2. 生産性マジック
  3. セル方式の採用
  4. 意識が変わり、仕事が変わる
  5. セル方式の欠点
  6. 利益創出のマジック2(医療事故防止)
  7. 利益創出のマジック3(時間管理)
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■ Vol.22 院長のマネジメント力の要諦<第二十二回>

  1. 利益を飛躍的に上げる方法は?
  2. コストを下げる8つの掟
    • 1) 物は使わない
    • 2) 必要なものは安く買う
    • 3) ランニングコストを下げる
    • 4) 投資をしない、再検討する
    • 5) 残業代に注意する
    • 6) 外注化を検討する
    • 7) 外注のコストの見直し
    • 8) 適正な人員配置
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■ Vol.21 院長のマネジメント力の要諦<第二十一回>

  1. 心から感動を得るために3つの条件
  2. 最初のミスが大失敗につながる
  3. 人任せにして大失敗
  4. 設計はソフトウェアという誤解
  5. 建築・設計の落とし穴。ゼネコンにだまされるな!
  6. ゼネコンのビジネスモデル
  7. 感動する建築への道
  8. プロジェクトチームの作り方
  9. どうして安く良い建築が出来るのか?その秘密!
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■ Vol.20 院長のマネジメント力の要諦<第二十回>

  1. マーケティング・マネジメントの世界へようこそ
  2. 患者のニーズを捉える努力をしている組織は透析施設の1%しかない
  3. 成果を上げるために何をするか?
  4. 後先事項を明確化する
  5. 一瞬にして組織を変えるコツ
  6. 組織行動に弾みをつけるには
  7. あらためて患者の本質的なニーズとは?
  8. 最も新しいコンセプト「リレーションシップ・マーケティング(関係性のマーケティング)」
  9. 青梅慶友病院のケース
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■ Vol.19 院長のマネジメント力の要諦<第十九回>

  1. 医療機関の経営者はなぜ学習しないのか?
  2. あなたの課題は何か?
  3. 現実を直視する
  4. 不安の時代
  5. 経営者の不安解消
  6. 決断を引き伸ばすことで、傷は深くなる
  7. 本当のあなたに出会う
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■ Vol.18 院長のマネジメント力の要諦<第十八回>

  1. 何故、職員はあなたが思うように動かないのか?
  2. 何故、モチベーションが上がらないのか?
  3. 焦点を変える
  4. モチベーションの誤解
  5. あなたの行動が職員と患者を救う
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■ Vol.17 院長のマネジメント力の要諦<第十七回>

  1. リーダーシップが重要だ!
  2. あなたの組織を生き返らせる手段とは?
  3. 望む結果を手に入れる
  4. リーダーシップの基本
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■ Vol.16 院長のマネジメント力の要諦<第十六回>

  1. とうとう私の言っていることが本当になった
  2. 原理・原則に戻る
  3. 経営者としてのマインド
  4. 今後考えるべき組織設計
  5. 組織とコストの関係に着目する
  6. アウトソーシングを高度に活用する
  7. 組織はネットワーク型組織に移行する
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■ Vol.15 院長のマネジメント力の要諦<第十五回>

  1. 公共施設は何故失敗するのか?
  2. 需要の予測
  3. 保守性の原則
  4. これだけはおさえたい、開業のプロセス
  5. 魔法のフレーズ
  6. 建築のマネジメント体制
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■ Vol.14 院長のマネジメント力の要諦<第十四回>

  1. 多くのクリニックの建築は間違いである
  2. 東京国際フォーラムに学ぶ
  3. はじめにコンセプトあり!
  4. 建築の進め方
  5. 儲けを考える投資
  6. 最低でも10年間シミュレーションする!
  7. 建築のリスク
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■ Vol.13 院長のマネジメント力の要諦<第十三回>

  1. 透析医療機関の業界構造は?
  2. 業務をシンプルにする!
  3. 1人の職員のプロセスを大きくとる!
  4. 効率と質は両論!
  5. 市場を予測することが重要!
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■ Vol.12 院長マネジメント力の要諦<第十二回>

  1. リスクがチャンス
  2. 規制が変化するとき最大のビジネスチャンスが訪れる
  3. 答えが変わった
  4. 市場を考える
  5. 事実!事実!事実!
  6. 患者は何処から来るのか?
  7. 競争相手を考える
  8. 政策を予測する
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■ Vol.11 院長マネジメント力の要諦<第十一回>

  1. 戦略プランニングの考え方
  2. 事業シナリオの2つの方向性
  3. 何故利益が必要なのか考えていない!
  4. サービスの作りこみ方
  5. リスク管理と患者のライフタイムバリュー
  6. システムを疑え
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■ Vol.10 院長マネジメント力の要諦<第十回>

  1. マーケティングが何故必要か?もう一度考えてみよう
  2. つきつめて考えてみるとマーケティングとは何か?
  3. どのようにコミュニケーションするか?
  4. あなたの組織のサービス品質は高いか?
  5. 結果が全て
  6. 顧客は何を期待しているか?
  7. コミュニケーション・エビデンス
  8. メディアを選ぶ
  9. メディア・ミックスを考える
  10. 成功に向けてのコツ(キャッチフレーズ)
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■ Vol.9 院長マネジメント力の要諦<第九回>

  1. マーケティングの目的は顧客との信頼関係形成
  2. 透析医療でも関係性マーケティングが通用する?
  3. 最初の1歩はコミュニケーション!
  4. 顧客の心の動きを読む!
  5. マーケティングは常に顧客に向っていること!
  6. コミュニケーションの方法は?
  7. 院内報活用のケース
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■ Vol.8 院長マネジメント力の要諦<第八回>

  1. 透析医療機関の経営課題
  2. マーケティングとは?
  3. 透析医療で考えるとどうなる?
  4. 誰にプロモーションするか?
  5. 信頼の構築とは?
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■ Vol.7 院長マネジメント力の要諦<第七回>

  1. 医療改革によって、市場で何が起きるか?
  2. 病院のキャッシュが足りない?
  3. 病院の財務戦略とは?
  4. 強みをさらに強くする戦略とは?
  5. 透析部門がもっとも目をつけやすい!
  6. 人的ネットワークはどこまで障壁になるか?
  7. 院内にスペースが生まれる
  8. 市場構造が大転換する
  9. 患者も増える、しかし透析施設も増える
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  • ◆ 2004年診療報酬改定をよむ
  • 透析への影響〜シミュレーションする〜
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■ Vol.6 院長マネジメント力の要諦<第六回>

  1. 誰も教えてくれない経営改革の掟
  2. 目標!目標!目標!
  3. 行動を阻害する要因とは?
  4. 経営がうまくいかない理由
  5. 政策が判っていない
  6. コスト管理が判っていない
  7. 何が問題なのか?判っていない
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■ Vol.5 院長マネジメント力の要諦<第五回>

〜バランスド・スコア・カードの狙い〜

  1. 実行しなければ何も起こらない
  2. 失敗を恐れない
  3. アプローチを変える
  4. 自分に対する質問?
  5. 経営の目的
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  • ◆ 2004年診療報酬改定をよむ
  • 透析への影響〜シミュレーションする〜
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■ Vol.4 院長マネジメント力の要諦<第四回>

〜バランスド・スコア・カードの実践と成果〜

  1. 透析医療と生産管理
  2. 透析医療とマネジメントの関係
  3. 古いマネジメント
  4. 職員のサービス・マインドを高める
  5. モチベーション! モチベーション!
  6. シンプル イズ ベスト!!
  7. 情報の共有化がすすむ
  8. 自らの仕事を見直す
  9. イマジネーション
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■ Vol.3 院長マネジメント力の要諦<第三回>

  1. 革新的なマネジメントツール
  2. 経営ツールに踊らされてはならない!
  3. これからお話する方法は投資金額ゼロ!
  4. バランスド・スコア・カード成功の秘訣は?
  5. バランスド・スコア・カードとは?
  6. 4つの視点をバランスさせ、理念・使命を達成する
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■ Vol.2  院長マネジメント力の要諦<第二回>

  1. 病院の実績は成果が重要!!
  2. 職員数はシステムに依存する
  3. 直接業務量が少なければ成果は上がらない
  4. 変化に応じてシステムを見直す
  5. 職員のスキル・モチベーションで成果が変わる
  6. 成果を高めるためには「感情」も重要な要素
  7. 成果に焦点をあてる!!
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■ Vol.1  院長マネジメント力の要諦<第一回>

  1. 利益が260%も増加!!
  2. 重要!だけど誰も理解していないコストの話
  3. 目に見えないものを見る
  4. 時間を買うという概念
  5. 目に見えない資産を投資する
  6. システム化で何を達成するのか?
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